ASSOCIAÇÃO DO PESSOAL DA CAIXA ECONÔMICA FEDERAL DO DF

A Diretoria da APCEF tomou ciência dos resultados da Pesquisa de Satisfação 2023. Os diretores receberão os dados tabulados por assunto, de acordo com suas responsabilidades, e passarão a atuar para termos um clube cada vez melhor.

O método utilizado é o NPS (Net Promoter Score), um dos principais indicadores para medir a experiência dos usuários de um produto ou serviço. É o terceiro ano consecutivo que a Associação aplica o instrumento. Em breve divulgaremos as ações que serão realizadas a partir da dos resultados obtidos.

A Diretoria da APCEF agradece mais uma vez a participação de todos na pesquisa, reforçando três características marcantes da atual Gestão: escuta ativa, Gestão Participativa e zelo pela APCEF.